Algemene voorwaarden

⚖️ Algemene Voorwaarden – AurisSolution

Laatst bijgewerkt: 26-10-2025

Welkom bij Auris Solution. Door gebruik te maken van onze website en producten ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bedrijfsgegevens

AurisSolution
Karel doormanstraat 8
7101 JB Winterswijk
E-mail: info@aurissolution.com
KvK-nummer: 91528607
BTW-nummer: NL865684650B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website www.aurissolution.com tot stand komen tussen AurisSolution en de consument.

3. Aanbiedingen en prijzen

• Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s, inclusief btw, maar exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
• AurisSolution behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar de prijs die geldt op het moment van bestelling is altijd leidend.
• Aan eventuele druk- of zetfouten kunnen geen rechten worden ontleend.

4. Bestellen en betaling

• Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van betaling.
• Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
• Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

5. Levering

• AurisSolution streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren, doorgaans binnen 1–2 werkdagen in Nederland.
• Indien levering vertraging oploopt of een product niet beschikbaar is, wordt de klant hier tijdig van op de hoogte gebracht.
• Levering vindt plaats op het adres dat door de klant bij de bestelling is opgegeven.

6. Herroepingsrecht

• Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden.
• Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Hygiëneproducten, zoals de Earwax Remover, kunnen alleen ongebruikt en verzegeld worden geretourneerd.
• Meer informatie hierover vind je op onze Retourbeleidpagina.

7. Garantie en klachten

• AurisSolution staat in voor de kwaliteit van haar producten.
• Mocht er een defect of probleem zijn, neem dan contact op via info@aurissolution.com.
• Klachten worden binnen 5 werkdagen beantwoord.
• De garantie vervalt bij onjuist gebruik, schade door vallen of verkeerd onderhoud.

8. Aansprakelijkheid en gebruikswaarschuwing

• AurisSolution is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.
• De Earwax Remover is bedoeld voor zorgvuldig, persoonlijk gebruik volgens de bijgeleverde instructies.
• Belangrijke waarschuwing: Gebruik dit apparaat niet (in je oren) als je:
• last hebt van of gevoelig bent voor tinnitus (oorsuizen)
• een buisje in het oor hebt
• oorontstekingen hebt of recent hebt gehad
• recent een ooroperatie hebt ondergaan
• jonger bent dan 12 jaar
• De aansprakelijkheid van AurisSolution is altijd beperkt tot het bedrag dat de consument voor het product heeft betaald.

9. Overmacht

Auris Solution is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, storingen bij vervoerders of overheidsmaatregelen.

10. Privacy

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en in overeenstemming met ons Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden?
Neem gerust contact op via:
📧 info@aurissolution.com